山东建能依靠自身行业的经验实力和产品特点，以客户需求为准则，制定了服务一体化方案，将公司打造成集研发、生产、销售和服务为一体的综合性自动化设备（产品有：码垛机器人/高位码垛机/自动码垛机/袋装码垛机/蒸汽回收机）提供商。

根据客户的需求，不断提生产品的设计、生产、安装调试及售后服务，为客户多层次、多方位的需求提供保障。

  一、系统支持

1、咨询服务：

公司售前、售后提供7×24的服务，为客户提供现场设计、安装调试、员工培训、售后等的服务。

2、服务支持：

　　覆盖过内的服务网络，及时对客户的服务需求做出响应;

根据客户来电，分别分配相关人员，启动服务支持、业务协调、任务分派和问题反馈等响应机制，行业快捷的相关支持，很块的解决客户问题、处理故障，需要时还可提供相关人员现场服务。

　　二、 行业服务：

1、行业培训：

　　根据客户的实际需求制定培训计划和内容，由有经验的工程服务人员为客户提供产品服务、安装、调试、操作、维护、保养等行业培训;

　　培训可在客户设备运行现场进行。

2、备件服务：

　　完善的备件服务支持体系为客户及时提供质量稳定的备件，以使现场生产正常运行;

　　针对客户备件询价、供货周期等问题，以很快的速度处理并答复。

3、检修改造：

　　对旧设备检修或加强改造，增加使用寿命，降下生产成本，使客户放心省心;

　　根据客户检维修计划或改造需求，制定合理的检维修改造方案，并投入人力、物力，实施检维修改造服务。

The key components

关键部件
码垛机设备关键部件多采用德国、日本等品牌，为整机稳定保驾护航。对采购进厂的标准件、加工件进行品质确认和查核，在供方提供材料时通过抽样的方式对品质进行检验，并做出判断该批产品是允收还是拒收，从严把控各部件的质量。

Precision Machining

精密加工
精密加工上的支持，以保自动码垛机机械器件的稳定性。

Precision assembly

精密组装
我司多位多年经验的技工在进行本体组装，以保码垛机器人机械部件的配合和装配精度。

Performance Testing

性能测试
山东建能自动化设备有限公司内制定设备验收标准，长期不间断运行测试；并且，装备具备完善的稳定性平台，能够开展产品在对应多种工况下的稳定性实验，包括一些非国标规定条件下苛刻的实验环境，以保了设备周期运行的稳定性。